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Per consultare e scaricare i Suoi documenti, vada alla sezione Documenti di polizza del portale. Clicchi sul logo dedicato nella parte destra della pagina per ottenere una copia die Suoi documenti

Può consultare lo stato della Sua polizza in alto nella pagina, tra la tipologia di polizza (Annuale o Viaggio singolo) e il premio. Le possibili opzioni sono: 

• Polizza attiva (significa che la Sua polizza è operativa)
• Polizza cancellata (significa che la Sua polizza è stata annullata) 
• Polizza scaduta (significa che il periodo di copertura è terminato)

Può consultare le informazioni degli altri assicurati nella sezione "Dati personali e di polizza" del portale, sotto "Assicurati": "Altri Assicurati"

La Sua area personale è divisa in tre parti:

1. Informazioni generali dove può consultare lo stato e i dati di polizza 
2. "La mia polizza" dove può modificare o cancellare la Sua polizza, consultare i Suoi dati personali e di contatto, gli assicurati, le informazione sul viaggio e il dettaglio delle coperture assicurative
3. I Suoi documenti di polizza

Per modificare la Sua polizza:

• Clicchi su "Modifica" nella parte destra della paguina personale o direttamente su "Modifica la mia polizza" in alto a destra 
• Scegli "Voglio modificare il mio contratto"
• Segua le indicazioni per completare il processo 

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Per modificare le Sue informazioni personali: 

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Per modificare le Sue modalità di pagamento: 

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• Modifichi il metodo di pagamento 

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Per modificare i dati relativi al Suo viaggio:

• Clicchi su "Modifica" sulla destra della Sua pagina personale oppure "Modifica la mia polizza" in alto Clicchi su "Modifica" sulla destra della Sua pagina personale oppure "Modifica la mia polizza" in alto
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• Modifichi i dati che desidera nella sezione "Dati del viaggio" 

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Per aggiungere o rimuovere un beneficiario:

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Per cancellare o rimuovere la polizza vada su "Cancella" nella Sua pagina personale e segua le indicazioni per completare il processo

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Può esercitare il Suo diritto di recesso entro 14 giorni dal momento dell'acquisto  

Per cancellare la Sua polizza in seguito all'annullamento del Suo viaggio: 

• Clicchi su "Cancella" nella parte destra della Sua pagina personale
• Scriva un commento e se desiderasse, aggiunga un allegato
• Clicchi su "Sì" e "Sì, confermo la mia scelta" 

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Per non rinnovare la Sua polizza annuale: 

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Tutti i Suoi documenti sono disponibili nella sezione "Documento di polizza" nella parte in basso della pagina oppure nella sezione "I miei documenti" in alto a destra

Se il documento che ha bisogno di consultare non è disponibile può richiederne una copia: 

• Clicchi su "invia una richiesta"
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Se il documento di cui ha bisogno non è disponibile nella sezione "Documenti di polizza" nella parte bassa della pagina principale: 

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Per denunciare un sinsitro, cliccchi su "I miei sinistri" in alto nella pagina oppure su "Vai al portale sinistri" in basso

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